Transfervibe Şartlar ve Koşullar

1. Tanımlar

• Transfervibe: Firma olarak anılmaktadır.
• Müşteri: Transfer hizmetlerini talep eden veya talep edecek olan kişiyi ifade eder.
• Hizmet: Transfervibe tarafından sunulan transfer hizmetlerini ifade eder.

2. Hizmetler

• Transfervibe, belirli tarihler ve saatler arasında müşterilere transfer hizmeti sunar.
• Transfer hizmeti için rezervasyon yapılmadan önce, müşterinin seyahat tarihleri, transfer noktaları ve diğer gereksinimler belirtilmelidir.

3. Rezervasyon ve Ödeme

• Hizmetler için rezervasyon, Transfervibe resmi web sitesi üzerinden veya belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla yapılmalıdır.
• Rezervasyon onayı için ödeme yapılmalıdır. Ödeme, rezervasyon onayı alındıktan sonra iade edilmez.

4. İptal ve İade

Müşteri, hizmetin başlangıç tarihinden en az 7 (yedi) gün önce iptal etme hakkına sahiptir. İptal süresinin geçmesi durumunda (hizmetin başlangıç tarihine 7 günden az süre kalması), iade yapılmaz.

5. Ürün Teslimi Süre Bilgisi

Transfervibe olarak, satın aldığınız transfer hizmetini, rezervasyon sırasında belirttiğiniz tarih ve saatte rezervasyon sırasında verilen ortalama sürede gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz. Hizmet, belirtilen kalkış noktasında tam zamanında başlayacak ve sizi varış noktasına güvenli bir şekilde ulaştıracaktır. Herhangi bir aksaklık durumunda sizi önceden bilgilendireceğiz.

6. Sorumluluklar

• Transfervibe, transfer hizmetlerinin zamanında ve güvenli bir şekilde sağlanmasını taahhüt eder.
• Müşteri, seyahat belgelerinin ve diğer gerekli bilgilerin doğruluğunu sağlamakla sorumludur.
• Transfervibe, yolcuyu teyit belgesinde gösterilen varış noktasına en güvenli şekilde taşımaya çalışacaktır. Ancak kontrolümüz dışındaki koşullar bu sorumluluğun yerine getirilmesini engelleyebilir. Aşağıda, kontrolümüz dışında olan durumlara örnekler verilmiştir:
  • Araçta gecikmelere neden olan trafik ve yol durumu ve kazalar
  • Kısıtlı araç erişimi
  • İstisnai veya şiddetli hava koşulları
  • Polisin taleplerine uymak
  • Yoldaki ölümler ve kazalar
  • Vandalizm ve terörizm
  • Öngörülemeyen trafik gecikmeleri
  • Üçüncü şahısların endüstriyel eylemi
  • Diğer müşterilerin neden olduğu sorunlar
  • Aracın bir polis memuru veya devlet memuru tarafından tutulması veya geciktirilmesi
  • Yolcu güvenliğini etkileyen diğer durumlar
• Araç(lar)ın transfer süresine başlamak üzere zamanında varması ve varış noktasına zamanında ulaşması için her türlü makul yolu kullanacaktır. Kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan herhangi bir gecikme durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir. Araçlar, Türk yasalarına göre yolcu ve üçüncü şahıs hasarları için tam sigortalıdır. Bununla birlikte, her türlü özen gösterilse de, müşterilerin malları tamamen kendi sorumluluğunda taşınır ve kayıp veya hasar için hiçbir sorumluluk kabul edilemez. Bu nedenle müşterilerin kendi seyahat sigortalarını kontrol etmeleri önerilir.
• Uçuşunuzun inişinden sonra, normal bagaj teslim alma ve rutin kontroller dışındaki herhangi bir gecikmeyi (örneğin kayıp bagaj ya da kontrollerde yaşanabilecek çok uzun gecikmeler durumunda), Transfervibe'e e-posta veya WhatsApp ile telefon ile önceden bildirilmelidir. Aksi durumda transferdeki değişiklik hakkını Transfervibe saklı tutar.
  Uçak rötarları sistemimizde bulunan radar programı tarafından kontrol edilir. Transfer zaman planlamaları yaşanabilecek değişikliklere göre tekrar planlanabilir.
  Müşterilerin fazla bagajı, rezervasyon sırasında beyan edilmelidir. Müşterinin fazla bagajı olması durumunda, Transfervibe fazla bagajdan dolayı hak talep etme veya eşyaları taşımayı reddetme hakkını saklı tutar.
  Transfervibe, alkol veya uyuşturucu etkisi altında olduğu düşünülen ve/veya davranışlarının şoföre, araca tehdit oluşturduğu düşünülen herhangi bir kişiyi taşımayı reddetme hakkını (ve şoförlerine delege etme hakkını) saklı tutar veya diğer yolcu(lar).
  Yolcuların araçlarımıza (her türlü silah/uyuşturucu/hayvan) almalarına izin verilmemektedir.
  Transfervibe araçlarında sigara içmek yasaktır.

7. İptal ve Değişiklikler

• Transfervibe, rezervasyonun gerektirdiği durumlarda zamanında iptal veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Müşteri, rezervasyonu değiştirmek veya iptal etmek istiyorsa, bu talebi Transfervibe ile iletişime geçerek iletmelidir.

8. Gizlilik

Transfervibe, müşterilerin kişisel bilgilerini gizli tutmayı taahhüt eder ve yalnızca hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanır.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

• Bu şartlar ve koşullar Türk Hukuku'na tabidir.
• Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Transfervibe, bu şartlar ve koşulları her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, firma web sitesinde yayınlanarak yürürlüğe girer.