Termeni și condiții Transfervibe

1. Definiții

• Transfervibe: Se referă la companie.
• Client: Persoana care solicită sau intenționează să solicite un serviciu de transfer.
• Serviciu: Se referă la serviciile de transfer oferite de Transfervibe.

2. Servicii

• Transfervibe oferă servicii de transfer clienților la date și ore specificate.
• Înainte de a rezerva un serviciu de transfer, clientul trebuie să specifice datele călătoriei, locurile de transfer și alte cerințe.

3. Rezervare și plată

• Rezervarea serviciilor trebuie făcută prin site-ul oficial al Transfervibe sau prin canalele de comunicare desemnate.
• Pentru confirmarea rezervării este necesară plata. Plățile nu sunt rambursabile după confirmarea rezervării.

4. Anulare și rambursare

Clientul are dreptul de a anula serviciul cu cel puțin 7 (șapte) zile înainte de data începerii serviciului. Anulările efectuate după această perioadă (în termen de 7 zile de la începerea serviciului) nu sunt rambursabile.

5. Informații despre furnizarea serviciilor

Transfervibe se angajează să furnizeze serviciile de transfer rezervate la data și ora specificate, în intervalul de timp estimat. Serviciul începe la timp din locația de plecare specificată și te transportă în siguranță la destinație. În cazul unor perturbări, vei fi informat în prealabil.

6. Responsabilități

• Transfervibe se angajează să ofere servicii de transfer punctuale și sigure.
• Clientul este responsabil pentru acuratețea documentelor de călătorie și a altor informații necesare.
• Transfervibe depune toate eforturile pentru a transporta pasagerul la destinația specificată în cel mai sigur mod, conform documentului de confirmare. Cu toate acestea, circumstanțele din afara controlului nostru pot împiedica îndeplinirea acestei responsabilități. Exemple de astfel de circumstanțe includ:
  • Ambroziaje, condiții rutiere și accidente care cauzează întârzieri ale vehiculului
  • Acces limitat pentru vehicule
  • Condiții meteorologice excepționale sau severe
  • Respectarea cerințelor poliției
  • Accidente mortale și coliziuni pe drum
  • Vandalism și terorism
  • Întârzieri neașteptate în trafic
  • Acțiuni industriale ale terților
  • Probleme cauzate de alți clienți
  • Când un vehicul este reținut sau întârziat de poliție sau funcționari guvernamentali
  • Alte circumstanțe care afectează siguranța pasagerilor
• Vehiculul (vehiculele) utilizează toate mijloacele rezonabile pentru a ajunge la timp la locația de începere a transferului și pentru a ajunge la destinație la timp. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de motive din afara controlului nostru. Vehiculele noastre sunt complet asigurate conform legislației turcești împotriva daunelor cauzate pasagerilor și terților. Cu toate acestea, în ciuda tuturor precauțiilor, bagajul clientului este transportat pe riscul acestuia, iar noi nu suntem responsabili pentru pierderea sau deteriorarea acestuia. Prin urmare, clienții sunt sfătuiți să își verifice asigurarea de călătorie.
• După aterizarea zborului, întârzierile care depășesc preluarea obișnuită a bagajelor și controalele de rutină (de exemplu, bagaje pierdute sau controale prelungite) trebuie raportate în prealabil către Transfervibe prin e-mail sau WhatsApp. În caz contrar, Transfervibe își rezervă dreptul de a modifica transferul.
  Întârzierile zborurilor sunt monitorizate prin programul nostru radar. Programul de transfer poate fi ajustat în funcție de modificări.
  Bagajul excesiv al clientului trebuie declarat la rezervare. În cazul bagajului excesiv, Transfervibe își rezervă dreptul de a percepe taxe suplimentare sau de a refuza transportul articolelor.
  Transfervibe (și șoferii săi) își rezervă dreptul de a refuza transportul persoanelor suspectate de a fi sub influența alcoolului sau a drogurilor sau al căror comportament reprezintă o amenințare pentru șofer, vehicul sau alți pasageri.
  Pasagerilor le este interzis să aducă în vehiculele noastre arme, droguri sau animale.
  Fumatul este interzis în vehiculele Transfervibe.

7. Anulare și modificări

• Transfervibe își rezervă dreptul de a anula sau modifica o rezervare dacă circumstanțele o impun.
• Dacă un client dorește să modifice sau să anuleze o rezervare, această cerere trebuie transmisă către Transfervibe.

8. Confidențialitate

Transfervibe se angajează să păstreze confidențialitatea datelor personale ale clienților și să le utilizeze doar în scopul furnizării serviciilor.

9. Legea aplicabilă și jurisdicția

• Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea turcă.
• În cazul disputelor între părți, instanțele și autoritățile executive din Antalya sunt competente.

10. Modificări și actualizări

Transfervibe își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni și condiții în orice moment. Actualizările intră în vigoare odată ce sunt publicate pe site-ul companiei.