トランスファーバイブ利用規約

1. 定義

• トランスファーバイブ： 会社を指します。
• 顧客： 送迎サービスを要求する、または要求する予定の者を指します。
• サービス： トランスファーバイブが提供する送迎サービスを指します。

2. サービス

• トランスファーバイブは、指定された日時で顧客に送迎サービスを提供します。
• 送迎サービスの予約を行う前に、顧客は旅行日、送迎地点、その他の要件を指定する必要があります。

3. 予約と支払い

• サービスの予約は、トランスファーバイブの公式ウェブサイトまたは指定された通信チャネルを通じて行う必要があります。
• 予約を確認するために支払いが必要です。予約確認後の支払いは返金されません。

4. キャンセルと返金

顧客はサービス開始日の少なくとも7日前までにキャンセルする権利があります。この期間を過ぎたキャンセル（サービス開始日の7日前未満）の場合、返金は行われません。

5. サービス提供情報

トランスファーバイブでは、予約時に指定された日時および推定所要時間内に購入した送迎サービスを提供することを約束します。サービスは指定された出発地点で時間通りに開始し、安全に目的地までお届けします。障害が発生した場合、事前にお知らせします。

6. 責任

• トランスファーバイブは、時間通りに安全な送迎サービスを提供することを約束します。
• 顧客は、旅行書類やその他の必要な情報の正確性を保証する責任があります。
• トランスファーバイブは、確認書類に指定された目的地まで乗客を最も安全な方法で輸送するためにあらゆる努力をします。ただし、制御不能な状況によりこの責任を果たせない場合があります。そのような状況の例には以下が含まれます：
  • 車両の遅延を引き起こす交通、道路状況、事故
  • 車両のアクセス制限
  • 異常または厳しい天候条件
  • 警察の要求への準拠
  • 道路での死亡事故や事故
  • 破壊行為やテロリズム
  • 予期せぬ交通遅延
  • 第三者による産業行動
  • 他の顧客による問題
  • 警察官または政府当局者による車両の拘束または遅延
  • 乗客の安全に影響するその他の状況
• 車両は、送迎開始地点に時間通りに到着し、目的地に時間通りに到達するために合理的な手段をすべて使用します。制御不能な理由による遅延については責任を負いません。車両は、トルコ法に基づき乗客および第三者の損害に対して完全に保険がかけられています。ただし、すべての注意を払っても、顧客の荷物は完全に自己責任で運ばれ、紛失または損傷に対して責任を負いません。したがって、顧客は自身の旅行保険を確認することをお勧めします。
• フライト着陸後、通常の荷物受け取りやルーチンチェックを超える遅延（例：荷物の紛失やコントロールでの長時間の遅延）は、事前にメールまたはWhatsAppでトランスファーバイブに報告する必要があります。さもなければ、トランスファーバイブは送迎を変更する権利を留保します。
  フライトの遅延は、システム内のレーダープログラムで監視されます。送迎時間スケジュールは変更に応じて再計画される場合があります。
  顧客の超過荷物は予約時に申告する必要があります。超過荷物の場合、トランスファーバイブは追加料金を請求する権利または物品の輸送を拒否する権利を留保します。
  トランスファーバイブは（およびその運転手に委任して）、アルコールまたは薬物の影響下にあると疑われる人物や、運転手、車両、または他の乗客に対する脅威と見なされる行動をする人物の輸送を拒否する権利を留保します。
  乗客は武器、薬物、動物を車両に持ち込むことは許可されていません。
  トランスファーバイブの車両内での喫煙は禁止されています。

7. キャンセルと変更

• トランスファーバイブは、状況により必要に応じて予約をキャンセルまたは変更する権利を留保します。
• 顧客が予約を変更またはキャンセルしたい場合、このリクエストはトランスファーバイブに通知する必要があります。

8. プライバシー

トランスファーバイブは、顧客の個人情報を機密に保ち、サービスの提供目的でのみ使用することを約束します。

9. 適用法と管轄

• これらの利用規約はトルコ法に準拠します。
• 当事者間の紛争が発生した場合、アンタルヤの裁判所および執行機関が管轄します。

10. 変更と更新

トランスファーバイブは、これらの利用規約をいつでも更新する権利を留保します。更新は会社のウェブサイトに公開された時点で有効になります。