Termini e condizioni di Transfervibe

1. Definizioni

• Transfervibe: Si riferisce all’azienda.
• Cliente: Si riferisce alla persona che richiede o richiederà i servizi di trasferimento.
• Servizio: Si riferisce ai servizi di trasferimento forniti da Transfervibe.

2. Servizi

• Transfervibe offre servizi di trasferimento ai clienti in date e orari specificati.
• Prima di effettuare una prenotazione per il servizio di trasferimento, il cliente deve specificare le date di viaggio, i punti di trasferimento e altri requisiti.

3. Prenotazione e pagamento

• Le prenotazioni per i servizi devono essere effettuate tramite il sito web ufficiale di Transfervibe o i canali di comunicazione specificati.
• Il pagamento è richiesto per confermare la prenotazione. I pagamenti non sono rimborsabili dopo la conferma della prenotazione.

4. Cancellazione e rimborso

Il cliente ha il diritto di cancellare almeno 7 (sette) giorni prima della data di inizio del servizio. In caso di cancellazione oltre questo periodo (meno di 7 giorni prima della data di inizio del servizio), non verrà emesso alcun rimborso.

5. Informazioni sulla consegna del servizio

In Transfervibe, ci impegniamo a fornire il servizio di trasferimento acquistato alla data e all’orario specificati durante la prenotazione, entro la durata stimata fornita. Il servizio inizierà puntualmente al punto di partenza specificato e ti porterà in sicurezza a destinazione. In caso di interruzioni, ti informeremo in anticipo.

6. Responsabilità

• Transfervibe si impegna a fornire servizi di trasferimento in modo puntuale e sicuro.
• Il cliente è responsabile di garantire l’accuratezza dei documenti di viaggio e di altre informazioni necessarie.
• Transfervibe farà ogni sforzo per trasportare il passeggero alla destinazione specificata nel documento di conferma nel modo più sicuro possibile. Tuttavia, circostanze fuori dal nostro controllo possono impedire l’adempimento di questa responsabilità. Esempi di tali circostanze includono:
  • Traffico, condizioni stradali e incidenti che causano ritardi al veicolo
  • Accesso limitato ai veicoli
  • Condizioni meteorologiche eccezionali o severe
  • Rispetto delle richieste della polizia
  • Decessi e incidenti stradali
  • Vandalismo e terrorismo
  • Ritardi di traffico imprevisti
  • Azioni industriali di terze parti
  • Problemi causati da altri clienti
  • Veicolo trattenuto o ritardato da un agente di polizia o un funzionario governativo
  • Altre circostanze che influiscono sulla sicurezza dei passeggeri
• Il/i veicolo/i utilizzerà/anno tutti i mezzi ragionevoli per arrivare puntuale al punto di partenza del trasferimento e raggiungere la destinazione in tempo. Non sarà accettata alcuna responsabilità per ritardi causati da motivi al di fuori del nostro controllo. I veicoli sono completamente assicurati per danni ai passeggeri e a terze parti secondo la legge turca. Tuttavia, nonostante ogni cura, i bagagli dei clienti sono trasportati interamente a loro rischio, e non sarà accettata alcuna responsabilità per perdita o danno. Si consiglia quindi ai clienti di verificare la propria assicurazione di viaggio.
• Dopo l’atterraggio del tuo volo, eventuali ritardi oltre il normale ritiro dei bagagli e i controlli di routine (ad esempio, bagagli smarriti o ritardi prolungati ai controlli) devono essere segnalati a Transfervibe in anticipo via email o WhatsApp. In caso contrario, Transfervibe si riserva il diritto di modificare il trasferimento.
  I ritardi dei voli sono monitorati dal programma radar del nostro sistema. Gli orari dei trasferimenti possono essere ripianificati in base a eventuali modifiche.
  I bagagli in eccesso dei clienti devono essere dichiarati durante la prenotazione. In caso di bagagli in eccesso, Transfervibe si riserva il diritto di addebitare costi aggiuntivi o di rifiutare il trasporto degli articoli.
  Transfervibe si riserva il diritto (e delega ai suoi autisti) di rifiutare il trasporto di qualsiasi persona ritenuta sotto l’influenza di alcol o droghe e/o il cui comportamento sia considerato una minaccia per l’autista, il veicolo o altri passeggeri.
  Ai passeggeri non è consentito portare armi, droghe o animali nei nostri veicoli.
  È vietato fumare nei veicoli di Transfervibe.

7. Cancellazione e modifiche

• Transfervibe si riserva il diritto di cancellare o modificare la prenotazione in tempo utile quando richiesto dalle circostanze.
• Se il cliente desidera modificare o cancellare la prenotazione, questa richiesta deve essere comunicata a Transfervibe.

8. Privacy

Transfervibe si impegna a mantenere riservate le informazioni personali dei clienti e a utilizzarle esclusivamente per fornire i servizi.

9. Legge applicabile e giurisdizione

• Questi termini e condizioni sono soggetti alla legge turca.
• In caso di controversie tra le parti, i tribunali e gli uffici di esecuzione di Antalya sono competenti.

10. Modifiche e aggiornamenti

Transfervibe si riserva il diritto di aggiornare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web dell’azienda.