Términos y Condiciones de Transfervibe

1. Definiciones

• Transfervibe: Se refiere a la Empresa.
• Cliente: Se refiere a la persona que solicita o solicitará los servicios de traslado.
• Servicio: Se refiere a los servicios de traslado proporcionados por Transfervibe.

2. Servicios

• Transfervibe ofrece servicios de traslado a los clientes en fechas y horarios específicos.
• Antes de realizar una reserva para el servicio de traslado, el cliente debe especificar las fechas de viaje, los puntos de traslado y otros requisitos.

3. Reserva y Pago

• Las reservas para los servicios deben realizarse a través del sitio web oficial de Transfervibe o los canales de comunicación especificados.
• Se requiere el pago para confirmar la reserva. Los pagos no son reembolsables después de que se confirme la reserva.

4. Cancelación y Reembolso

El cliente tiene derecho a cancelar al menos 7 (siete) días antes de la fecha de inicio del servicio. En caso de cancelación después de este período (menos de 7 días antes de la fecha de inicio del servicio), no se emitirá ningún reembolso.

5. Información de Entrega del Servicio

En Transfervibe, nos comprometemos a proporcionar el servicio de traslado comprado en la fecha y hora especificadas durante la reserva dentro de la duración estimada proporcionada. El servicio comenzará a tiempo en el punto de salida especificado y te transportará de manera segura a tu destino. En caso de interrupciones, te informaremos con antelación.

6. Responsabilidades

• Transfervibe se compromete a proporcionar servicios de traslado a tiempo y de manera segura.
• El cliente es responsable de garantizar la exactitud de los documentos de viaje y otra información necesaria.
• Transfervibe hará todo lo posible para transportar al pasajero al destino especificado en el documento de confirmación de la manera más segura posible. Sin embargo, circunstancias fuera de nuestro control pueden impedir el cumplimiento de esta responsabilidad. Ejemplos de tales circunstancias incluyen:
  • Tráfico, condiciones de la carretera y accidentes que causen retrasos al vehículo
  • Acceso restringido de vehículos
  • Condiciones climáticas excepcionales o severas
  • Cumplimiento de solicitudes policiales
  • Fatalidades y accidentes en la carretera
  • Vandalismo y terrorismo
  • Retrasos de tráfico imprevistos
  • Acciones industriales de terceros
  • Problemas causados por otros clientes
  • Vehículo detenido o retrasado por un oficial de policía o un funcionario gubernamental
  • Otras circunstancias que afecten la seguridad de los pasajeros
• El/los vehículo(s) utilizará(n) todos los medios razonables para llegar a tiempo al punto de inicio del traslado y llegar al destino a tiempo. No se aceptará responsabilidad por retrasos causados por razones fuera de nuestro control. Los vehículos están completamente asegurados para daños a pasajeros y terceros según la ley turca. Sin embargo, a pesar de todo el cuidado, las pertenencias de los clientes se transportan completamente bajo su propio riesgo, y no se aceptará responsabilidad por pérdida o daño. Por lo tanto, se recomienda a los clientes que verifiquen su propio seguro de viaje.
• Tras el aterrizaje de tu vuelo, cualquier retraso más allá de la recogida normal de equipaje y los controles de rutina (por ejemplo, equipaje perdido o retrasos prolongados en los controles) debe ser informado a Transfervibe con antelación por correo electrónico o WhatsApp. De lo contrario, Transfervibe se reserva el derecho de modificar el traslado.
  Los retrasos de vuelos son monitoreados por el programa de radar en nuestro sistema. Los horarios de traslado pueden replanificarse según cualquier cambio.
  El equipaje excesivo de los clientes debe declararse durante la reserva. En caso de equipaje excesivo, Transfervibe se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales o negarse a transportar los artículos.
  Transfervibe se reserva el derecho (y delega a sus conductores) de negarse a transportar a cualquier persona que se crea que está bajo la influencia de alcohol o drogas y/o cuyo comportamiento se considere una amenaza para el conductor, el vehículo u otros pasajeros.
  No se permite a los pasajeros llevar armas, drogas o animales en nuestros vehículos.
  Está prohibido fumar en los vehículos de Transfervibe.

7. Cancelación y Cambios

• Transfervibe se reserva el derecho de cancelar o modificar la reserva a tiempo cuando sea necesario por las circunstancias.
• Si el cliente desea cambiar o cancelar la reserva, esta solicitud debe comunicarse a Transfervibe.

8. Privacidad

Transfervibe se compromete a mantener la confidencialidad de la información personal de los clientes y a utilizarla únicamente para proporcionar los servicios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos y condiciones están sujetos a la ley turca.
• En caso de disputas entre las partes, los tribunales y oficinas de ejecución de Antalya tienen autoridad.

10. Cambios y Actualizaciones

Transfervibe se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web de la empresa.