Transfervibe Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

• Transfervibe: Bezeichnet das Unternehmen.
• Kunde: Bezeichnet die Person, die die Transferservices anfordert oder anfordern wird.
• Dienstleistung: Bezeichnet die von Transfervibe bereitgestellten Transferservices.

2. Dienstleistungen

• Transfervibe bietet Transferservices für Kunden zu festgelegten Daten und Uhrzeiten an.
• Vor der Reservierung eines Transferservices muss der Kunde Reisedaten, Transferpunkte und andere Anforderungen angeben.

3. Buchung und Zahlung

• Reservierungen für Dienstleistungen müssen über die offizielle Transfervibe-Website oder angegebene Kommunikationskanäle erfolgen.
• Die Zahlung ist erforderlich, um die Reservierung zu bestätigen. Zahlungen werden nach der Bestätigung der Reservierung nicht zurückerstattet.

4. Stornierung und Rückerstattung

Der Kunde hat das Recht, mindestens 7 (sieben) Tage vor dem Beginn der Dienstleistung zu stornieren. Bei Stornierungen nach diesem Zeitraum (weniger als 7 Tage vor dem Beginn der Dienstleistung) wird keine Rückerstattung gewährt.

5. Informationen zur Dienstleistungserbringung

Bei Transfervibe verpflichten wir uns, die gebuchte Transferservice zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit innerhalb der geschätzten Dauer zu erbringen. Die Dienstleistung beginnt pünktlich am angegebenen Abfahrtsort und bringt Sie sicher an Ihr Ziel. Bei Störungen informieren wir Sie im Voraus.

6. Verantwortlichkeiten

• Transfervibe verpflichtet sich, Transferservices pünktlich und sicher zu erbringen.
• Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der Reisedokumente und anderer notwendiger Informationen.
• Transfervibe wird alles daran setzen, den Fahrgast auf sicherste Weise zum in der Bestätigung angegebenen Ziel zu transportieren. Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können jedoch die Erfüllung dieser Verantwortung verhindern. Beispiele für solche Umstände sind:
  • Verkehr, Straßenbedingungen und Unfälle, die zu Verzögerungen des Fahrzeugs führen
  • Eingeschränkter Fahrzeugzugang
  • Außergewöhnliche oder schwere Wetterbedingungen
  • Einhaltung von Polizeianforderungen
  • Todesfälle und Unfälle auf der Straße
  • Vandalismus und Terrorismus
  • Unvorhergesehene Verkehrsverzögerungen
  • Industrielle Maßnahmen Dritter
  • Probleme, die durch andere Kunden verursacht werden
  • Fahrzeug wird von einem Polizeibeamten oder einer Regierungsbehörde aufgehalten oder verzögert
  • Andere Umstände, die die Sicherheit der Fahrgäste beeinträchtigen
• Das/Die Fahrzeug(e) wird/werden alle angemessenen Mittel nutzen, um pünktlich am Startpunkt des Transfers anzukommen und das Ziel rechtzeitig zu erreichen. Für Verzögerungen, die durch Gründe außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wird keine Verantwortung übernommen. Fahrzeuge sind gemäß türkischem Recht vollständig für Fahrgast- und Drittschäden versichert. Dennoch wird das Gepäck der Kunden ausschließlich auf eigenes Risiko transportiert, und es wird keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung übernommen. Kunden wird daher empfohlen, ihre eigene Reiseversicherung zu überprüfen.
• Nach der Landung Ihres Fluges müssen Verzögerungen über normale Gepäckausgabe und Routinekontrollen hinaus (z. B. verlorenes Gepäck oder längere Verzögerungen an Kontrollen) im Voraus per E-Mail oder WhatsApp an Transfervibe gemeldet werden. Andernfalls behält sich Transfervibe das Recht vor, den Transfer zu ändern.
  Flugverspätungen werden durch das Radarprogramm in unserem System überwacht. Die Transferzeitpläne können entsprechend etwaiger Änderungen neu geplant werden.
  Das Übergepäck der Kunden muss bei der Buchung angegeben werden. Bei Übergepäck behält sich Transfervibe das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben oder den Transport der Gegenstände abzulehnen.
  Transfervibe behält sich das Recht vor (und delegiert an seine Fahrer), den Transport von Personen zu verweigern, die vermutlich unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen und/oder deren Verhalten als Bedrohung für den Fahrer, das Fahrzeug oder andere Fahrgäste angesehen wird.
  Fahrgästen ist es nicht gestattet, Waffen, Drogen oder Tiere in unsere Fahrzeuge mitzubringen.
  Rauchen ist in Transfervibe-Fahrzeugen verboten.

7. Stornierung und Änderungen

• Transfervibe behält sich das Recht vor, die Reservierung bei Bedarf rechtzeitig zu stornieren oder zu ändern.
• Wenn der Kunde die Reservierung ändern oder stornieren möchte, muss dieser Wunsch Transfervibe mitgeteilt werden.

8. Datenschutz

Transfervibe verpflichtet sich, die persönlichen Informationen der Kunden vertraulich zu behandeln und sie ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistungen zu verwenden.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem türkischen Recht.
• Im Falle von Streitigkeiten zwischen den Parteien sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden in Antalya zuständig.

10. Änderungen und Aktualisierungen

Transfervibe behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Aktualisierungen treten mit der Veröffentlichung auf der Unternehmenswebsite in Kraft.