شروط وأحكام Transfervibe
1. التعريفات
- Transfervibe: يُشار إليها باسم الشركة.
- العميل: يشير إلى الشخص الذي يطلب أو س يطلب خدمات النقل.
- الخدمة: تشير إلى خدمات النقل التي تقدمها Transfervibe.
2. الخدمات
- تقدم Transfervibe خدمات النقل للعملاء في تواريخ وأوقات محددة.
- قبل إجراء الحجز لخدمة النقل، يجب على العميل تحديد تواريخ السفر، نقاط النقل، والمتطلبات الأخرى.
3. الحجز والدفع
- يجب إجراء الحجوزات للخدمات من خلال الموقع الرسمي لـ Transfervibe أو قنوات الاتصال المحددة.
- الدفع مطلوب لتأكيد الحجز. لا يتم استرداد المدفوعات بعد تأكيد الحجز.
4. الإلغاء واسترداد الأموال
للعميل الحق في الإلغاء قبل 7 (سبعة) أيام على الأقل من تاريخ بدء الخدمة. في حالة الإلغاء بعد هذه المدة (أقل من 7 أيام قبل تاريخ بدء الخدمة)، لن يتم استرداد الأموال.
5. معلومات تسليم الخدمة
في Transfervibe، نلتزم بتقديم خدمة النقل المشتراة في التاريخ والوقت المحددين أثناء الحجز ضمن المدة المقدرة المقدمة. ستبدأ الخدمة في الوقت المحدد في نقطة المغادرة المحددة وستنقلك بأمان إلى وجهتك. في حالة حدوث أي اضطرابات، سنخبرك مسبقًا.
6. المسؤوليات
- تلتزم Transfervibe بتقديم خدمات النقل في الوقت المحدد وبأمان.
- العميل مسؤول عن ضمان دقة وثائق السفر والمعلومات الأخرى اللازمة.
- ستبذل Transfervibe كل جهد ممكن لنقل الراكب إلى الوجهة المحددة في وثيقة التأكيد بأكثر الطرق أمانًا ممكنة. ومع ذلك، قد تمنع ظروف خارجة عن سيطرتنا تحقيق هذه المسؤولية. أمثلة على هذه الظروف تشمل:
- الزحام المروري، ظروف الطريق، والحوادث التي تتسبب في تأخير المركبة
- الوصول المقيد للمركبات
- الظروف الجوية الاستثنائية أو القاسية
- الامتثال لطلبات الشرطة
- الوفيات والحوادث على الطريق
- التخريب والإرهاب
- التأخيرات المرورية غير المتوقعة
- الإجراءات الصناعية من قبل أطراف ثالثة
- المشكلات التي يتسبب بها عملاء آخرون
- احتجاز أو تأخير المركبة من قبل ضابط شرطة أو مسؤول حكومي
- الظروف الأخرى التي تؤثر على سلامة الركاب
- ستستخدم المركبة (المركبات) كل الوسائل المعقولة للوصول في الوقت المحدد لبدء مدة النقل والوصول إلى الوجهة في الوقت المحدد. لن يتم قبول أي مسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن أسباب خارجة عن سيطرتنا. المركبات مؤمنة بالكامل ضد أضرار الركاب والأطراف الثالثة بموجب القانون التركي. ومع ذلك، على الرغم من كل العناية، يتم نقل ممتلكات العملاء على مسؤوليتهم الخاصة تمامًا، ولا يمكن قبول أي مسؤولية عن الخسارة أو التلف. لذلك، يُنصح العملاء بمراجعة تأمين السفر الخاص بهم.
- بعد هبوط رحلتك، يجب الإبلاغ مسبقًا عن أي تأخيرات تتجاوز استلام الأمتعة العادي والفحوصات الروتينية (مثل الأمتعة المفقودة أو التأخيرات الطويلة جدًا في الفحوصات) إلى Transfervibe عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. وإلا، تحتفظ Transfervibe بالحق في تعديل النقل.
يتم مراقبة تأخيرات الطائرات بواسطة برنامج الرادار في نظامنا. يمكن إعادة تخطيط جداول زمنية النقل وفقًا لأي تغييرات.
يجب الإعلان عن الأمتعة الزائدة للعملاء أثناء الحجز. في حالة وجود أمتعة زائدة، تحتفظ Transfervibe بالحق في المطالبة برسوم إضافية أو رفض نقل الأغراض.
تحتفظ Transfervibe بالحق (وتفوض سائقيها) في رفض نقل أي شخص يُعتقد أنه تحت تأثير الكحول أو المخدرات و/أو يعتبر سلوكه تهديدًا للسائق أو المركبة أو الركاب الآخرين.
لا يُسمح للركاب بإحضار أي أسلحة أو مخدرات أو حيوانات إلى مركباتنا.
يُمنع التدخين في مركبات Transfervibe.
7. الإلغاء والتغييرات
- تحتفظ Transfervibe بالحق في إلغاء أو تعديل الحجز في الوقت المناسب عندما تتطلب الظروف ذلك.
- إذا رغب العميل في تغيير أو إلغاء الحجز، يجب إبلاغ هذا الطلب إلى Transfervibe.
8. الخصوصية
تلتزم Transfervibe بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء واستخدامها فقط لغرض تقديم الخدمات.
9. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون التركي.
- في حالة النزاعات بين الأطراف، تكون محاكم ومكاتب التنفيذ في أنطاليا هي المختصة.
10. التغييرات والتحديثات
تحتفظ Transfervibe بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تدخل التحديثات حيز التنفيذ عند نشرها على موقع الشركة.